dk71-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dk71 এবং এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dk71-এ নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন।

dk71 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে ব্যবহৃত "তথ্য" শব্দটি এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।

dk71 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

dk71 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেটের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।
• KYC যাচাইকরণে আপলোড করা নথিপত্র।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শুধু দেশ পর্যায়)।

dk71 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত সমাধান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা এবং একক অ্যাকাউন্ট নীতি নিশ্চিতকরণ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
• বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও শর্তাবলী পরিবর্তনের তথ্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

dk71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র dk71-এর সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

খ) আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনের অধীনে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

গ) জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, সাইবার অপরাধ বা পরিচয় জালিয়াতি প্রতিরোধে শিল্প-স্বীকৃত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

dk71 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিম্নরূপ:

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

dk71-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। dk71 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে dk71-এ লগইন ও লেনদেন সম্পন্ন করা সম্ভব হবে না।

dk71-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ বাংলায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

dk71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন (২৫৬-bit): ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার অবকাঠামোতে উন্নত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

dk71-এর সেবা ১৮+ বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য পৌঁছায় যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• ওই অ্যাকাউন্ট থেকে সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।
• প্রয়োজনে অভিভাবক বা কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি dk71 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান।

dk71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে: নতুন আইন বা বিধিমালা, নতুন সেবা বা প্রযুক্তি যুক্ত হওয়া, বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ কবে প্রকাশিত হয়েছে জানতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: